태블로 라이선스 약관으로 보는 대시보드 공유 FAQ
태블로 계약 문서에서 대시보드 공유와 관련된 조항을 질문과 답변으로 정리합니다.
태블로 대시보드는 라이선스를 받은 사용자에게 공유하는 것이 원칙입니다. 라이선스 하나를 여러 사람이 함께 쓸 수 없고, 라이선스가 없는 사람에게 보여주는 방법은 주문서(Order Form)와 제품 문서(Documentation)에 정해진 예외로 한정됩니다.
이번 글에서는 태블로 계약 페이지에 공개된 Main Services Agreement(이하 MSA)와 Order Form Supplement for Tableau Products(이하 Supplement)를 바탕으로, 대시보드 공유와 관련해 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 답변마다 근거 조항을 토글로 달아 두었으니, 원문이 필요하면 열어서 확인하시기 바랍니다.
1. 라이선스가 없는 사람도 대시보드를 볼 수 있나요?
원칙적으로는 볼 수 없습니다. 계약서는 고객사와 그 사용자가 아닌 사람에게 서비스를 제공하는 것을 금지하고, 예외는 주문서나 제품 문서에 명시된 경우로 한정합니다. 대표적인 예외는 코어 기반 라이선스를 쓰는 태블로 서버(Tableau Server)의 게스트(Guest) 계정과, 회사 밖 사용자를 위한 임베디드 분석(Embedded Analytics) 라이선스입니다.
근거: MSA 3.4 (a)
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 3.4 Usage Restrictions (a), 4쪽
- 고객은 고객과 사용자가 아닌 사람이 서비스를 이용하게 할 수 없습니다.
- 고객과 계열사가 아닌 다른 사람의 이익을 위해 서비스를 이용할 수도 없습니다.
- 단, 주문서나 제품 문서(Documentation)에 명시적으로 달리 정한 경우는 예외입니다. 태블로 제품의 제품 문서에는 tableau.com/legal/documentation의 문서가 포함됩니다(Supplement A.3, 1쪽).
관련 도움말: 게스트 사용자 — 게스트 계정은 코어 기반 라이선스에서만 쓸 수 있으며, 사용자 기반 라이선스에서는 제공되지 않습니다.
2. 라이선스 하나를 여러 사람이 같이 써도 되나요?
안 됩니다. 사용자 기반 라이선스는 실제로 쓰는지와 관계없이 고유하게 식별되는 한 사람에게만 부여합니다. 퇴사자의 라이선스를 후임자에게 넘기는 것처럼 영구적으로 옮기는 것은 가능하지만, 여러 사람이 번갈아 쓰게 될 만큼 자주 옮기는 것은 허용되지 않습니다.
근거: Supplement A.4 Users
Order Form Supplement for Tableau Products(2024년 5월판) A.4 Users, 1쪽
- 사용자 기반 라이선스와 구독은 고유하게 식별되는 한 사람에게만 부여할 수 있으며, 그 사람이 실제로 사용하고 있는지는 상관없습니다.
- 다른 사람에게 영구적으로 재할당하는 것은 가능하지만, 라이선스 하나를 여러 사용자가 나눠 쓰는 결과가 될 만큼 자주 재할당할 수는 없습니다.
- 패키지 단위로 구매한 라이선스도 한 사용자만 쓸 수 있으며, 여러 사람이 공유할 수 없습니다.
2022년 3월 21일 이전 구매: 구 EULA 1. Definitions의 Authorized User(1쪽)와 3.9 (j)(3쪽)에 같은 취지의 조항이 있습니다.
3. 사내 포털에 대시보드를 임베딩해도 되나요?
됩니다. 계약서는 서비스를 프레임에 넣거나 미러링하는 것을 금지하지만, 자사 인트라넷이나 내부 업무 목적의 프레이밍은 예외로 둡니다. 다만 임베딩된 뷰를 보는 사람도 해당 태블로 사이트의 계정이 있어야 하며, 로그인 없이 볼 수 있는 경우는 코어 기반 태블로 서버의 게스트 계정뿐입니다.
근거: MSA 3.4 (i)
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 3.4 Usage Restrictions (i), 4~5쪽
- 고객은 서비스의 어느 부분도 프레임에 넣거나 미러링할 수 없습니다.
- 단, 고객 자체 인트라넷에서의 프레이밍, 고객 내부 업무 목적의 프레이밍, 제품 문서가 허용하는 경우는 예외입니다.
관련 도움말: 웹 페이지에 뷰 임베딩 — 임베디드 뷰를 보는 사람도 해당 태블로 사이트의 계정이 필요하며, 코어 기반 라이선스의 태블로 서버에서 게스트 계정을 쓰는 경우에만 로그인 없이 볼 수 있습니다.
4. API로 꺼낸 데이터를 라이선스가 없는 사람에게 보여줘도 되나요?
계약서는 직접이든 간접이든 계약한 사용 한도를 우회하는 접근을 금지하며, API를 거친 공유도 여기에 해당할 수 있습니다. REST API와 VizQL Data Service(VDS)는 태블로 계정으로 로그인해야 데이터를 돌려주므로, 계정 하나로 꺼낸 데이터를 여러 사람이 보면 라이선스 하나를 여러 명이 쓰는 셈이 됩니다. 태블로가 배포하는 Tableau MCP 서버의 가이드도 여러 사람이 쓰는 서비스는 사용자마다 각자 로그인하도록 안내하고, 계정 하나로 모든 요청을 처리하는 구성은 테스트나 승인받은 사용량 기반 라이선스 환경으로 한정합니다.
근거: MSA 3.4 (g)
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 3.4 Usage Restrictions (g), 4쪽
- 고객은 계약상 사용 한도를 우회하는 방식으로 서비스에 직접 또는 간접적으로 접근하거나 서비스를 이용하게 할 수 없습니다. (g의 후반부는 세일즈포스 지식재산의 무단 이용에 관한 내용입니다.)
관련 문서
- REST API 인증 — REST API 요청은 로그인한 사용자의 권한으로 실행됩니다.
- Tableau MCP 배포 가이드 — 여러 사용자가 쓰는 배포에는 사용자별 OAuth 인증을 안내합니다. 개인 액세스 토큰(PAT) 하나로 모든 요청을 처리하는 구성은 테스트·프로토타입용이며, 고정된 사용자 하나로 모든 요청을 처리하는 Direct Trust 구성은 라이선스가 승인된 사용량 기반 라이선스(UBL) 환경에서만 쓰도록 안내합니다.
5. 협력사나 고객사 담당자에게도 공유할 수 있나요?
가능합니다. 계약서의 사용자에는 직원뿐 아니라 컨설턴트, 계약자, 거래 관계에 있는 제3자가 포함되고, Supplement는 외부 회사 인원을 사용자로 등록해 회사 데이터로 만든 시각화를 보거나 직접 만들 수 있도록 허용합니다. 이들도 다른 사용자처럼 라이선스가 필요하며, 아래는 허용되지 않습니다.
- 외부 사용자가 자기 데이터를 게시하는 것
- 외부 사용자에게 Creator 라이선스를 주는 것
- 이런 접근을 MSP(Managed Service Provider)나 서비스 뷰로(Service Bureau) 같은 사업 모델로 제공하는 것
근거: MSA 1. Definitions(User), Supplement A.5 Client Sublicensees
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 1. Definitions의 “User”, 2쪽
- 사용자는 고객이 서비스 이용을 허락하고 구독을 구매했으며, 사용자 ID와 비밀번호를 발급한 개인입니다.
- 고객의 직원, 컨설턴트, 계약자는 물론 고객과 거래하는 제3자도 사용자가 될 수 있습니다.
Order Form Supplement for Tableau Products(2024년 5월판) A.5 Client Sublicensees, 1쪽
- 고객은 외부 제3자를 태블로 서버나 태블로 클라우드의 사용자로 둘 수 있습니다. 다만 고객이 고객 데이터로 만든 시각화를 보고 조작하거나, 고객 데이터로 시각화를 만드는 데 필요한 범위로 한정됩니다.
- 외부 사용자의 데이터는 고객 데이터와 결합되어 있거나, 고객이 그 외부 사용자에게 제공하는 서비스와 관련된 경우에만 포함될 수 있습니다.
- 고객은 이 접근을 제공하면서 MSP나 서비스 뷰로 같은 사업 모델로 운영할 수 없습니다.
- 외부 사용자는 자기 데이터를 게시할 수 없고, Creator 패키지 라이선스는 어떤 목적으로도 쓸 수 없습니다.
- 이 용도에 한해 MSA의 프레이밍·미러링 금지는 적용되지 않으며, 고객은 외부 사용자의 행위를 자신의 행위처럼 책임집니다.
2022년 3월 21일 이전 구매: 구 EULA 3.7(2쪽)에 같은 취지의 조항이 있습니다.
6. 워크북을 다른 BI 도구 형식으로 바꾸는 변환 도구를 만들어도 되나요?
안 됩니다. 태블로 소프트웨어를 이용해 태블로 파일 형식을 세일즈포스(Salesforce) 제품이 아닌 범용 리포팅·데이터 분석 도구의 파일 형식으로 변환하는 제품을 개발하는 것은 금지됩니다. 태블로 데스크톱(Tableau Desktop)이나 태블로 서버 같은 설치형 소프트웨어에 적용되는 조항이며, 위반 시 MSA의 책임 한도가 적용되지 않습니다.
근거: Supplement B.3 (b)
Order Form Supplement for Tableau Products(2024년 5월판) B.3 Usage Restrictions (b), 3쪽
- 섹션 B는 고객 자체 환경이나 고객이 쓰는 호스팅 환경에 설치하는 태블로 소프트웨어(Tableau Software)에만 적용되며, B.3은 MSA의 사용 제한에 더해 적용되는 라이선스 조건입니다.
- 고객은 소프트웨어를 이용해, 세일즈포스 파일 형식을 세일즈포스 소유가 아닌 범용 리포트 작성·데이터 분석·리포트 배포 제품의 리포트 파일 형식으로 변환하는 제품을 개발할 수 없습니다. 제3자가 그렇게 하도록 허용할 수도 없습니다.
- B.3 위반에는 MSA의 책임 제한이 적용되지 않습니다.
2022년 3월 21일 이전 구매: 구 EULA 3.9 (l)(3쪽)에 같은 취지의 조항이 있습니다.
7. 라이선스 사용 현황은 누가 확인하나요?
세일즈포스는 연 1회까지 서면으로 계약 준수 확인서와 사용자 기반 라이선스의 현재 사용자 목록을 요청할 수 있습니다. 위반이 의심되면 사전 통지 후 업무 시간에 사용 현황을 검토할 수 있고, 허용된 사용자 수나 코어 수를 넘긴 것이 확인되면 추가 구매로 바로잡아야 합니다.
근거: Supplement A.7 Usage Certification, MSA 3.2
Order Form Supplement for Tableau Products(2024년 5월판) A.7 Usage Certification, 2쪽
- 세일즈포스가 서면으로 요청하면, 고객은 연 1회 이내로 계약에 따라 태블로 제품을 쓰고 있다는 서명된 확인서와 사용자 기반 라이선스의 현재 사용자 목록을 제출해야 합니다.
- 위반을 의심할 합리적인 이유가 있으면, 세일즈포스는 고객의 계약 준수 여부, 사용 현황, 소프트웨어 모니터링 시스템과 기록을 검토할 수 있습니다. 검토는 연 1회 이내, 정규 업무 시간에, 합리적인 사전 통지를 거쳐 진행됩니다.
- 실제 사용자 수나 코어 수가 허용 범위를 넘은 것으로 확인되면, 고객은 라이선스나 구독을 추가 구매해 즉시 해소해야 합니다.
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 3.2 Usage Limits, 4쪽
- 서비스는 주문서와 제품 문서에 정한 사용 한도를 따릅니다. 한도를 넘으면 세일즈포스가 사용량을 줄이도록 고객과 협의할 수 있고, 그래도 한도를 지키지 못하면 고객은 추가 수량을 주문하거나 초과 사용분을 지불해야 합니다.
2022년 3월 21일 이전 구매: 구 EULA 13.9(5쪽)는 감사에서 위반이 확인되면 태블로가 계약을 해지할 수 있고, 고객이 합리적인 감사 비용까지 부담한다고 정합니다.
8. 우리 회사에는 어떤 계약서가 적용되나요?
2022년 3월 21일 이후 세일즈포스 주문서로 구매했다면 MSA와 Supplement가, 그 이전에 태블로 주문서로 구매했다면 구 Tableau EULA가 적용됩니다. 문서끼리 내용이 다르면 주문서, MSA, 제품 문서 순으로 우선하며, 파트너사를 통해 구매했다면 파트너 계약의 추가 조건도 함께 적용됩니다.
근거: MSA 12.3, Supplement A.10 Authorized Partner
Main Services Agreement(2026년 9월 1일판) 12.3 Entire Agreement and Order of Precedence, 9쪽
- MSA는 서비스 이용에 관한 고객과 세일즈포스 사이의 완전한 합의이며, 고객 측 구매 발주서처럼 주문서가 아닌 고객 문서에 적힌 조건은 효력이 없습니다.
- 문서 간 내용이 충돌하면 주문서, MSA, 제품 문서 순으로 우선합니다.
Order Form Supplement for Tableau Products(2024년 5월판) A.10 Authorized Partner, 2쪽
- 공인 파트너와의 계약으로 태블로 제품을 받았다면, 서드파티 애플리케이션과 함께 쓰는 데 대한 제한을 포함해 파트너 계약의 추가 조건이 적용되고, 요금은 파트너에게 지불합니다.
- 파트너 계약은 Supplement와 MSA의 나머지 조항을 바꿀 수 없습니다.
적용 문서 구분은 태블로 계약 페이지에서 확인할 수 있습니다. 2022년 3월 21일 이후 세일즈포스 주문서로 구매했다면 현행 문서가, 그 이전에 태블로 주문서로 구매했다면 구 EULA가 적용됩니다.