> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://kr.vizney.com/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 회사 클로드(Claude) 계정의 대화를 관리자가 볼 수 있는 범위 - URL: https://kr.vizney.com/claude-admin-access-to-chats/ - Published: 2026-11-05T13:32:44.000Z - Updated: 2026-11-06T13:28:16.000Z - Author: 황예환 - Tags: Knowledge Base 회사에서 클로드(Claude) Team·Enterprise 플랜을 쓰면, 업무 계정과 그 안의 대화는 조직의 Primary Owner가 관리하는 데이터가 됩니다. 관리자가 구성원의 대화 내용을 다루는 기능으로는 데이터 내보내기, Compliance API, 2026년 10월 정식 출시된 스마트 리포트(Smart reports)가 있습니다. 데이터 내보내기와 Compliance API는 대화 원문을 받는 기능입니다. 스마트 리포트는 대화 샘플을 요약해 작업 흐름별로 묶고, 기본 설정에서는 작성자를 표시하지 않습니다. 세 기능 중 Team 플랜에서 쓸 수 있는 것은 데이터 내보내기이고, 나머지 둘은 Enterprise 플랜 기능입니다. ![관리자가 구성원 대화를 다루는 세 가지 기능. 데이터 내보내기(Team·Enterprise)와 Compliance API(Enterprise)는 대화 원문을, 스마트 리포트(Enterprise)는 대화 샘플 요약을 받는다.](https://storage.ghost.io/c/71/f6/71f6ee37-5711-4588-b703-c29372b31c0a/content/images/2026/11/claude-admin-access-ko-1.png) --- ### 1\. 관리자는 구성원의 대화 원문을 볼 수 있나요? 볼 수 있습니다. 원문을 받는 두 기능은 조직의 최상위 역할인 Primary Owner가 요청하거나 켜야 쓸 수 있습니다. [공식 도움말](https://support.claude.com/en/articles/9265372-who-owns-and-manages-the-data-of-my-team?ref=kr.vizney.com)은 Primary Owner가 업무 계정과 연관된 모든 데이터를 관리한다고 설명합니다. 이 권한에는 대화, 업로드한 파일, 사용 패턴이 담길 수 있는 데이터 내보내기가 포함됩니다. - **데이터 내보내기:** Team·Enterprise 플랜의 Primary Owner만 [쓸 수 있습니다](https://support.claude.com/en/articles/13346720-export-your-organization-s-data?ref=kr.vizney.com). Organization settings → Data and privacy의 'Export Data'로 요청하면, 조직의 대화 데이터와 사용자 데이터를 받는 다운로드 링크가 이메일로 옵니다. 링크는 받은 뒤 24시간이 지나면 만료됩니다. - **Compliance API:** Enterprise 플랜에서 Primary Owner가 Organization settings → API에서 [Compliance API](https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/compliance-api?ref=kr.vizney.com)를 켜고, Primary Owner와 Owner가 Compliance Access Key를 발급합니다. 사용자 데이터 읽기 범위(`read:compliance_user_data`)를 가진 키는 연결된 조직의 모든 채팅, 파일, 프로젝트, 세션 기록을 읽을 수 있습니다. 채팅 목록에는 작성자의 사용자 ID와 이메일이 함께 반환됩니다. Cowork 세션, 사용자 PC에서 실행한 Claude Code 세션, Claude in Chrome 세션도 대상입니다. 2026년 10월 15일부터는 구성원이 저장한 'Instructions for Claude'와 Cowork의 'Global instructions'도 베타로 반환합니다. - **감사 로그(Audit logs):** Enterprise 플랜의 Owner와 Primary Owner가 Organization settings → Data and privacy의 'Export logs'로 최근 180일 기록을 [내보낼 수 있습니다](https://support.claude.com/en/articles/9970975?ref=kr.vizney.com). 대화 생성·삭제, 파일 업로드 같은 이벤트가 담기지만, 대화와 프로젝트의 제목과 내용은 빠지고 고유 ID만 포함됩니다. 공식 문서는 Compliance API의 용도를 전자 증거 개시(eDiscovery), 데이터 유출 방지(DLP), 계정 삭제 요청 대응으로 설명합니다. 같은 API의 삭제 범위(`delete:compliance_user_data`)로 채팅·파일·프로젝트를 영구 삭제할 수 있고, 삭제하면 복구할 수 없습니다. 따라서 읽기용 키와 삭제용 키는 나눠 발급하는 편이 좋습니다. --- ### 2\. 스마트 리포트는 대화를 어떻게 분석하나요? 스마트 리포트는 2026년 10월 28일 Enterprise 플랜에 [정식 출시](https://claude.com/resources/articles/smart-reports-surveys-pooled-budgets?ref=kr.vizney.com)된 분석 기능입니다. 관리자가 팀, 기간(최근 28일 이내), 제품(채팅, Claude Code, Cowork)을 정하면, Claude가 범위 안의 대화 샘플을 읽고 작업 흐름과 산출물 유형으로 묶습니다. 보고서에는 세션마다 한 문단 요약, 사용한 제품, 날짜, 산출물 유형이 표시됩니다. - **켜는 역할과 보는 역할:** [스마트 리포트](https://support.claude.com/en/articles/16893491-get-started-with-smart-reports?ref=kr.vizney.com)는 기본으로 꺼져 있고, Primary Owner나 Owner가 Organization settings → Capabilities → Analytics의 'Smart reports'를 켜야 합니다. 보고서는 Primary Owner, Owner, Admin, 그리고 Analytics 조회 권한이 있는 커스텀 역할이 만들고 볼 수 있습니다. - **작성자 표시:** 'Allow attribution to individual users' 옵션이 기본으로 꺼져 있어, 상세 화면에는 이름 대신 "User"가 표시되고 세션 ID도 가려집니다. 이 옵션을 켜면 보는 사람이 보고서 안에서 이름과 세션 ID를 공개할 수 있고, 공개한 기록이 남습니다. - **민감 주제:** 아래 주제가 담긴 세션은 집계에만 쓰이고 요약이 표시되지 않습니다. 이 주제로는 커스텀 질문도 할 수 없고, 두 보호장치 모두 끌 수 없습니다. - 인종·종교·성별 정체성·나이·장애 같은 보호 특성 - 건강·의료 - 노조 활동 - 괴롭힘·내부 고발·법률 문제 - 정치·종교적 견해 - 가족·개인 재정 같은 사생활 - 특정인에 대한 감정 - **쓸 수 없는 조직:** 고객 관리형 암호화 키(CMEK), HIPAA 구성, 하이브리드 배포를 쓰는 조직은 스마트 리포트를 쓸 수 없습니다. Claude Code에 ZDR(Zero Data Retention)을 적용한 조직은 채팅과 Cowork만 분석 대상이 됩니다. 공식 도움말은 스마트 리포트가 개인 성과 평가나 고용 결정을 위해 설계되지 않았으며, 그런 용도로 쓰지 말아야 한다고 명시합니다. 또한 전사보다 기능 조직 단위로 범위를 잡을 때 더 유용하다고 안내합니다. 민감 주제 보호장치는 스마트 리포트에만 적용되며, 데이터 내보내기와 Compliance API로 받는 대화에는 이런 구분이 없습니다. --- ### 3\. 구성원이 삭제한 대화도 조회되나요? 구성원이 claude.ai에서 대화를 삭제하면 메시지 내용, 첨부 파일, 도구로 만든 파일, 아티팩트가 함께 삭제됩니다. [Compliance API](https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/compliance-content-data?ref=kr.vizney.com)에는 삭제 시각(`deleted_at`)이 기록된 대화 항목이 남지만, 메시지는 내용 없이 반환됩니다. 삭제 이후에 시작한 데이터 내보내기에도 이 대화는 포함되지 않습니다. 감사 로그에는 대화 삭제 이벤트(`conversation_deleted`)가 기록됩니다. Enterprise 플랜의 [보관 기간](https://support.claude.com/en/articles/10440198?ref=kr.vizney.com)은 Primary Owner나 Owner가 정하며, 따로 정하지 않으면 데이터는 무기한 보관됩니다. 최소 기간은 30일이고, 보관 기간이 지나 영구 삭제된 대화는 Compliance API로도 조회할 수 없습니다. Cowork와 Claude Code의 [세션 기록](https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/compliance-sessions?ref=kr.vizney.com)은 기본 6년간 보관됩니다. 회사 계정에 입력한 내용은 조직이 내보내고 조회할 수 있는 데이터라는 전제로 쓰는 편이 좋습니다. 관리자는 세 기능 중 무엇을 켤지, 결과를 볼 수 있는 역할을 누구로 할지 사내 AI 사용 정책에 정해 두는 편이 좋습니다. 그리고 구성원이 그 범위를 확인할 수 있게 공개해 두시기 바랍니다. --- ### Note: 이번 포스트의 내용은 2026년 11월 기준 Claude 공식 도움말과 Compliance API 문서를 기반으로 작성되었으며, 이후 업데이트를 통해 변경될 수 있습니다. 사용자 지침 조회 등 Compliance API의 일부 기능은 베타 단계입니다.